Mocht je niet thuis zijn, dan wordt er een bericht achtergelaten door de pakketdienst. Op deze kaart (of in de app van de vervoerder) kun je vervolgens zien waar jouw pakket is en wanneer er een nieuwe afleverpoging wordt gedaan. De pakketdienst kan er ook voor kiezen om het pakket af te leveren bij een servicpoint in de buurt van het afleveradres.